مدخل
تعنى لئوميت خدمات الصحة (فيما يلي: “لئوميت") بأن تقترح على المؤمّنين لديها شراء جهاز تايتو: وهو جهاز منزلي لإجراء الفحوصات الجسدية عن بعد (فيما يلي " الجهاز")، وذلك بواسطة موقع الإنترنت على العنوان https://www.leumit.co.il.
لغرض توفير الجهاز، أبرمت لئوميت اتفاقية مع شركة Tyto Care LTD (فيما يلي: "الشركة") التي صنعت الجهاز وتمتلك حقوقه.
سيتمكن المشتري، بواسطة الجهاز، من إجراء سلسلة من الفحوصات بشكل مستقل، من دون أن يصل إلى العيادة. يقوم الجهاز ببث بيانات القياسات الجسدية باستخدام تطبيق "Tyto"، بشكل يتيح تقديم خدمات استشارة طبية عن بعد (فيما يلي: "الخدمة عن بعد"). في هذه المرحلة، يقتصر تقديم الخدمات عن بعد للأطفال فحسب.
الشروط المذكورة أدناه هي الشروط الإلزامية لاستخدام الجهاز وتلقي الخدمة عن بعد بواسطته.
طالما كان المشتري والدا لقاصر مؤمّن في لئوميت، فإن عليه المصادقة على الشروط الموضحة أدناه، باسم القاصر، لغرض حصوله على الخدمة عن بعد.
بما أن لئوميت تدعم سعر الجهاز، فإن كل أسرة تعيش في منزل يحق لها شراء جهاز واحد فقط.
التصريحات الصادرة عن لئوميت
7. تتعهد لئوميت بتقديم الخدمة عبر الجهاز لمدة لا تقل عن 12 شهرا من تاريخ الشراء. بعد هذه الفترة، وطالما قررت لئوميت إنهاء مدة تقديم الخدمة عن بعد، يحق للمشتري استخدام الجهاز أمام الجهات الطبية الأخرى التي تقدم الخدمات من خلاله.
توريد الجهاز
سعر الجهاز المطروح على المؤمّنين لدى لئوميت هو 180 ₪. قد تتغير هذه المبالغ من وقت لآخر، وكلما تغيرت، فسيتم تحديث سعرها بموجب هذه الشروط.
تتعهد لئوميت بتسليم الجهاز للمشتري خلال 5 أيام عمل من تاريخ الشراء. من المتفق عليه أن التأخير في نقل الجهاز إلى المشتري لأسباب لا سيطرة للئوميت عليها ولا يمكن تلافيها، لن تعتبر انتهاكا من طرف لئوميت.
إلغاء الصفقة
إلغاء الصفقة مشترط بالالتزام بقانون حماية المستهلك للعام 1981.
من دون الإخلال بما ينص عليه القانون، يمكن إلغاء الصفقة منذ يوم الدفع وحتى 14 يوما من موعد استلام الجهاز، شريطة أن يتم إرجاع الجهاز إلى لئوميت في عبوته الأصلية وشريطة أن يكون محكم الإغلاق، ومن دون أي عيب، ومن دون أن يكون قد تم استخدامه. يتم إرجاع الجهاز على يد موظف إرسالية بعد التنسيق مع خدمة الزبائن التابعة لشركة "بيلا" لقاء تكلفة إضافية حيث سيقوم مركز خدمة "بيلا" بتحديدها. أو أن الإرجاع سيتم بواسطة البريد المسجّل على حساب المشتري.
لغرض إلغاء الصفقة، يجب على المشتري تقديم إثبات لشرائه الجهاز من لئوميت، وتاريخ الشراء، والمبلغ المدفوع، وطريقة الدفع. بالإضافة إلى ذلك، يجب ملء إفادة تقول بأن المنتج لم يتم فتحه أو استخدامه.
يحق للئوميت أن تفرض على المشتري رسوم إلغاء بنسبة 5% من السعر الذي دفعه ومن تكلفة التوصيل لغرض إعادة الجهاز إلى لئوميت. طالما جرى الدفع بواسطة بطاقة اعتماد، فإن لئوميت يحق لها أن تفرض على المشتري الرسوم التي تجبيه منها الشركة الائتمانية / المقاصة، إلى وسيتم منح الائتمان على البطاقة التي تم الدفع منها.
إرجاع الجهاز لغرض إلغاء الصفقة أو الحصول على خدمة ما بعد البيع تتم من خلال التوجه لمركز خدمة الزبائن التابع لشركة "بيلا" على هاتف رقم 774455-1700 أو من خلال إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني bela4u@bela.co.il.
الكفالة على الجهاز
توفر الشركة كفالة للجهاز لمدة 12 شهرا من تاريخ شراء الجهاز.
الكفالة مقدمة من قبل الشركة وبالتالي يخضع المشتري لشروط تايتو التي تظهر في التطبيق الهاتفي. وفقا لذلك، لن تكون الكفالة سارية المفعول في حال لم يتم استخدام الجهاز وفقا لشروط تايتو و/أو الشروط المذكورة أدناه.
تشمل الكفالة إصلاح / استبدال الجهاز المعيب بسبب عيوب التصنيع.
لا تشمل الكفالة إصلاح / تبديل الجهاز التالف / المكسور نتيجة للبلى الطبيعي، والاستخدام السيء، والخدوش و / أو العيوب التي تنشأ من عامل خارجي، والاستخدام غير المعقول و / أو ليس للغرض الذي صمم الجهاز من أجله.
الخدمة عن بعد
التشخيص الذي يقوم تقوم به الجهة الطبية التي تعمل بالنيابة عن لئوميت تقدم وفقا لبيانات القياس التي سيقوم بها المشتري. في أي حالة يشعر فيها المشتري بتدهور حالته الطبية فإن عليه طلب المساعدة الطبية على الفور.
تقوم الجهة الطبية التي تعمل بالنيابة عن لئوميت بتوثيق التشخيص المقدم بواسطة الخدمة عن بعد في الملف الخاص بالمؤمن.
لن تتحمل لئوميت أية مسؤولية، في حال وجود خطأ في التشخيص أو حدوث خلل في التشخيص، كنتيجة لقياسات غير دقيقة.
لن تكون لئوميت مسؤولة عن أي استخدام يقوم به المشتري بخلاف ما يتوافق مع شروط تايتو و / أو الشروط المفصلة أدناه.
تصريح المشتري
يخضع استخدام الجهاز لتصريحاتي والتزاماتي على النحو التالي:
أعرف بأن شروط تايتو المنصوص عليها في تطبيق "Tyto" (المشار إليها فيما يلي بـ "شروط Tyto") تشكل تعاقدا بيني وبين الشركة، وأن استخدام الجهاز يشكل موافقة على هذه الشروط. لذلك، أؤكد بموجب هذا بأنني سأقرأ شروط تايتو قبل أن أستخدم جهاز تايتو و / أو تطبيق "TYTO" بأية طريقة، كما أنني سأقرأ الشروط الموضحة أدناه.
أدرك بأن فتح العبوة سيشكل موافقة والتزاما من جانبي للتصرف وفقا لشروط وأحكام تايتو المفصّلة أدناه.
حين أرغب بإلغاء عملية شراء الجهاز، فإنني سأعيد الجهاز إلى لئوميت مغلفا ومختوما في عبوته الأصلية من دون أن يتم استخدام المعطيات التي يجمعها الجهاز، سواء من خلال القياسات التي أقوم بها أو من خلال المعطيات التي تتم تغذيتها أو جمعها بموافقة مني من قبل الجهاز أو التطبيق، والتي يتم بثها من الجهاز إلى هاتفي الخليوي، ومنه إلى منظومات لئوميت بواسطة شبكة إنترنتية / خادم، التي لا علاقة لها بلئوميت وليست ضمن مسؤوليات لئوميت. وعلى ضوء ذلك، فمن المعلوم لي بأن لئوميت ليست مسؤولة بأية صورة عن مسألة تأمين المعلومات أو أي ضرر من شأنه أن ينجم في أية مسألة لها علاقة بهذه الخوادم أو بالمعلومات المخزنة عليها.
وفقا لذلك، فإنني أتنازل بموجب هذا الإعلان عن أية مطالبة أو دعوى ضد لئوميت بخصوص بيانات القياس التي سيتم تخزينها في الأجهزة و / أو نقلها بينهما و / أو منهما و / أو يتم حفظها على خوادم لا تتبع لئوميت (بما في ذلك ما يتعلق بانتهاك خصوصيتي و / أو السرية الطبية نتيجة استخدام الخدمة عن بعد). أعلم بأن هذه المعطيات، بما في ذلك بيانات القياس، يتم جمعها ونقلها ومعالجتها وفقا لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة، والتي لا تخضع لسيطرة أو مسؤولية لئوميت.
أقر، بموجب ذلك، أنني سأتخذ الاحتياطات المعقولة لحماية سرية المعلومات التي تصل إلي أثناء عملية الشراء وأثناء تشغيل الخدمة عن بعد.
أدرك بأن لئوميت لن تكون مسؤولة ولن تتحمل أية مسؤولية عن أي ضرر و / أو تكاليف قد تحدث لك و / أو لطرف ثالث نتيجة انتهاك هذه الشروط.
بعد القراءة، فهمت الغرض من الجهاز، والمخاطر التي ينطوي عليها استخدامه، وأعلم بأن لئوميت لن تتحمل المسؤولية إذا ما تحققت هذه المخاطر.
