خدمات الدعم والمساعدة للمواطنين المسنين
في البلاد، توجد مجموعة متنوعة من خدمات الدعم والمساعدة المخصصة للمواطنين المسنين وأفراد عائلاتهم، والتي تقدم استجابة للاحتياجات الجسدية والنفسية والاجتماعية.
خدمات الاستشارات والدعم العاطفي للمواطنين المسنين
- وزارة المساواة الاجتماعية وتعزيز مكانة المرأة: لقاءات عبر الهاتف أو الزوم، الرقم 8840*
- مؤسسة التأمين الوطني: دعم نفسي من خلال متطوعين غير مختصين، للمواطنين المسنين وعائلاتهم، الرقم 9696*
- الجمعية الإسرائيلية لعلم الشيخوخة: دعم عاطفي للمواطنين المسنين وعائلاتهم عبر الهاتف أو الزوم من قبل مختصين في الشيخوخة، رقم الهاتف 5357161-03، مركز المواطنين المسنين 8840*
- المركز الأكاديمي روبين - مركز ق.م.أ، علاج نفسي بتكلفة منخفضة، نهج اليقظة الكاملة للمواطنين المسنين من المنطقة، رقم الهاتف 098983000، أيام الأحد، الثلاثاء، والأربعاء، بين الساعة 09:00 و 13:00.
- عمدا - خط ساخن لعائلات الأشخاص المصابين بالخرف، الرقم 8889*
- عمخا - دعم نفسي للناجين من المحرقة (الهولوكوست)، في حالات الطوارئ أيضًا عن بُعد، رقم الهاتف 026250745، https://www.amcha.org/
- وزارة الرفاه والضمان الاجتماعي، رسائل نصية حول العنف العائلي والمساعدة في حالات الطوارئ، الرقم الهاتفي 118 (نشط 24/7)، "مكالمة صامتة" 0502270118
- عران - مساعدة أولية نفسية لجميع السكان، 1201، www.eran.org.il
- نتال - خط مساعدة لضحايا الصدمات، 1800363363. لذوي الإعاقة السمعية، مكالمة طارئة مع ترجمة بلغة الإشارة عبر الرابط www.sign-now.io
استشارات ودعم عاطفي للمواطنين المسنين
خدمات الاستشارات والدعم العاطفي للمواطنين المسنين
- وزارة المساواة الاجتماعية وتعزيز مكانة المرأة: لقاءات عبر الهاتف أو الزوم، الرقم 8840*
- مؤسسة التأمين الوطني: دعم نفسي من خلال متطوعين غير مختصين، للمواطنين المسنين وعائلاتهم، الرقم 9696*
- الجمعية الإسرائيلية لعلم الشيخوخة: دعم عاطفي للمواطنين المسنين وعائلاتهم عبر الهاتف أو الزوم من قبل مختصين في الشيخوخة، رقم الهاتف 5357161-03، مركز المواطنين المسنين 8840*
- المركز الأكاديمي روبين - مركز ق.م.أ، علاج نفسي بتكلفة منخفضة، نهج اليقظة الكاملة للمواطنين المسنين من المنطقة، رقم الهاتف 098983000، أيام الأحد، الثلاثاء، والأربعاء، بين الساعة 09:00 و 13:00.
- عمدا - خط ساخن لعائلات الأشخاص المصابين بالخرف، الرقم 8889*
- عمخا - دعم نفسي للناجين من المحرقة (الهولوكوست)، في حالات الطوارئ أيضًا عن بُعد، رقم الهاتف 026250745، https://www.amcha.org/
- وزارة الرفاه والضمان الاجتماعي، رسائل نصية حول العنف العائلي والمساعدة في حالات الطوارئ، الرقم الهاتفي 118 (نشط 24/7)، "مكالمة صامتة" 0502270118
- عران - مساعدة أولية نفسية لجميع السكان، 1201، www.eran.org.il
- نتال - خط مساعدة لضحايا الصدمات، 1800363363. لذوي الإعاقة السمعية، مكالمة طارئة مع ترجمة بلغة الإشارة عبر الرابط www.sign-now.io
الصحة الجسدية والرعاية التمريضية
تتوفر للمواطنين المسنين العديد من خدمات الرعاية الصحية والاستشارات التي تساعدهم في حالات الطوارئ وفي الحياة اليومية. تشمل هذه الخدمات الدعم الطبي، والمساعدة النفسية، وتنظيم العلاجات في الحالات المعقدة بالتعاون مع وزارة الصحة والجهات المتخصصة الأخرى.
مساعدة في الأمور الصحية الجسدية والتمريضية
- مساعدة في نقل الأدوية، مركز الدعم للمواطنين المسنين 8840*
- "بيكوروفا"، في حالات الطوارئ خدمة مجانية لطبيب متخصص عن بعد لجميع المواطنين، *6101 www.bikurofe.co.il
المساعدة القانونية
يحق للمواطنين المسنين الحصول على خدمات متنوعة لمساعدتهم في الحصول على حقوقهم وتقديم الدعم القانوني، وتشمل هذه الخدمات المساعدة في قضايا الحقوق، والمزايا، والتعامل مع القضايا القانونية المعقدة.
معلومات، تحقيق الحقوق والمساعدة القانونية
- وزارة المساواة الاجتماعية وتعزيز مكانة المرأة، معلومات حول الحقوق، الخدمات، والمزايا، مركز الدعم للمواطنين المسنين 8840*
- تحقيق الحقوق في التأمين الوطني، 9696*، 9696@nioi.gov.il
- وزارة العدل، مركز الطوارئ للقضايا القانونية العاجلة لجميع المواطنين مثل الديون في دائرة الإجراء والتنفيذ، أوامر الحماية، القضايا العاجلة في مسائل السكن والحقوق الأساسية 6405*
حلول للإقامة / الإيواء المحمي / المؤسسات
تقدم وزارة الرفاه والضمان الاجتماعي، من خلال قسم الخدمات الاجتماعية في السلطة المحلية، تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات للمواطنين المسنين المستقلين أو الذين يعانون من ضعف جسدي، للمواطنين المسنين الذين يطلبون المساعدة، وللمواطنين المسنين الذين عادوا من المستشفى. تشمل حلول الإقامة بالإضافة إلى خدمات اجتماعية، جسدية وصحية. يحق للمواطنين المسنين المستقلين أو الذين يعانون من ضعف جسدي الحصول على إقامة مؤقتة وخدمات جسدية واجتماعية. يتيح القانون الحصول على رعاية مؤقتة في دار مسنين تشمل جميع الخدمات التي يقدمها المكان.
الدعم لأفراد العائلة
أفراد العائلة الذين يعتنون بالمسنين يواجهون تحديات جسدية وعاطفية كبيرة. لذلك، هناك خدمات دعم مخصصة تقدم لهم المساعدة، والإرشاد، والموارد للتعامل بشكل أفضل مع مسؤولياتهم.
الحلول العامة للمعالجين وأفراد العائلة
- جمعية "جوينت Israel CareGivers" تقدم الدعم لأفراد العائلة. وزارة الرفاه والضمان الاجتماعي توفر دعمًا لأفراد العائلة الذين يعتنون بالمسنين من خلال برامج وأدوات مهنية، بما في ذلك تدريب "حراس البوابة" للوقاية من الانتحار، عبر الرابط: https://caregivers.glide.page/dl/categories
- دورات تدريبية للمعالجين والمديرين في المركز الأكاديمي روبين - مركز ق.م.أ، تشمل ورش عمل لدعم العائلات، تدريب مجموعات للأهل الذين لديهم أبناء بالغين لتحسين العلاقات والتواصل، تدريب المعالجين للاستشارة والتوجيه داخل المجتمع، تدريب المديرين في المنظمات للتعامل مع الشيخوخة، عبر الهاتف 098983000، أيام الأحد والثلاثاء والأربعاء، من الساعة 09:00 حتى 13:00
- نظام الديجيتال الوطني يقدم الدعم في تقديم طلبات عبر الإنترنت إلى الوزارات والمؤسسات الحكومية لجميع المواطنين، عبر الهاتف المركز 1299 أو 97286863100، الدعم متاح من الأحد حتى الخميس من الساعة 08:00 حتى 19:00، باللغات: العبرية، العربية، الإنجليزية، الروسية.
خدمات الدعم في أعقاب "السيوف الحديدية"
في أعقاب حرب "السيوف الحديدية"، تم إنشاء مجموعة من خدمات الدعم للمتضررين وأفراد عائلاتهم، وتشمل المساعدة النفسية، الدعم القانوني، والمساعدة المالية، بهدف مساعدتهم في التعافي والعودة إلى الحياة الطبيعية.
الدعم النفسي لضحايا حرب السيوف الحديدية
- نظام "ياحاد" يقدم الدعم لضحايا ومهجري حرب السيوف الحديدية بالتعاون مع وزارة الرفاه والضمان الاجتماعي. يشمل النظام معلومات للفرق العاملة في فنادق الذين تم إجلاؤهم، مع إمكانية الوصول إلى معلومات ذات صلة عبر "بيتِك فندق" التي تحتوي على أدوات لتحديد ومنع الانتحار بين الأشخاص الذين تم إجلاؤهم، عبر الرابط: https://www.gov.il/he/pages/molsa-programs-and-assistance-hotels-guide
- بالإضافة إلى ذلك، تقدم أنشطة ترفيهية في الفنادق للمواطنين المسنين والذين تم إجلاؤهم، مع إمكانية التنسيق عبر تهيلا كوهين على الهاتف 0543373815 أو عبر البريد الإلكتروني TehilaCo@molsa.gov.il.
- قسم الخدمات الاجتماعية في السلطات المحلية يقدم العلاج النفسي والاجتماعي للأجداد، بالإضافة إلى تعديل البرامج حسب حالة الطوارئ.
- مراكز "حوسن": الائتلاف الإسرائيلي للصدمات (ITC) يقدم علاجًا لضحايا القلق وأدوات لتحسين التعامل مع حالات الطوارئ والصدمات للمواطنين المسنين وأفراد عائلاتهم والمعالجين. يمكن الحصول على الدعم العاطفي عبر المنظمات التابعة للائتلاف على الهاتف 1201 أو عبر واتساب 0528451201، أو من خلال مركز حوسن على الهاتف 1800363363 من نتال أو مركز حوسن عبر الهاتف 5486*
- بالإضافة إلى ذلك، تقدم وزارة الرفاه و"عمخا" 8 جلسات جماعية للأجداد الذين فقدوا أحفادهم في كارثة 7 أكتوبر في جميع أنحاء البلاد. يمكن التواصل مع جمعية "عمخا" عبر الهاتف 026250634 أو عبر الموقع الإلكتروني www.amcha.org